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Versand und Lieferung

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Produktion in 32 Ländern

Gelato ist die schnellste, sicherste und zuverlässigste Möglichkeit für dein Unternehmen, deine personalisierten Druckprodukte zu liefern.

Mit Produktionsstandorten auf der ganzen Welt profitierst du von kürzeren Transportwegen und geringeren Emissionen.

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basierend auf 887 Bewertungen

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*Die Lieferzeit umfasst den Eingang Ihrer Bestellung, die Produktion und die Lieferung an Ihren Kunden. Lieferzeiten und Versandkosten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden. Die endgültigen Kosten und Lieferzeiten sehen Sie an der Kasse.

Wie Gelato deinen Shop ankurbelt, von Anfang bis Ende

Wähle deine Versandgeschwindigkeit

Wir bieten eine Vielzahl von Versandoptionen, damit du deinen Kund*innen Flexibilität bieten kannst.

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Produktrabatte

Abonniere einen unserer Pläne und profitiere von Produktrabatten bei jeder Bestellung.

Besser für den Planeten

Durch die Produktion vor Ort wirst du nachhaltiger. Transportwege und CO2-Emissionen werden reduziert und Überproduktion wird vermieden, weil du nach Bedarf bestellst.

Bewährte Zuverlässigkeit

Unser Produktions- und Logistiknetzwerk liefert jedes Jahr Millionen von Paketen mit einer Lieferzuverlässigkeit von 99,9%. So kommen deine Produkte sicher, pünktlich und in gleichbleibend hochwertiger Qualität an.

Schneller, intelligenter, grüner

Gelato produziert deine Waren in der Nähe des Endziels. Deine Produkte werden dort hergestellt und versendet, wo deine Kund*innen sind. Besser für die Menschen – und den Planeten.

Globales Vertriebsnetz

60+ Logistikpartner

Mit unserem weltweiten Versandnetzwerk profitierst du von einer schnellen, sicheren und preisgünstigen Lieferung an deine Kund*innen.

Führe dein Unternehmen von überall aus und zu jeder Zeit

Empfange Bestellbenachrichtigungen und reagiere auf sie von überall aus

Das Gelato-Netzwerk

140+ Produktionspartner in 32 Ländern

Gelato macht die Produktion und Lieferung individueller Produkte einfach, grenzenlos und programmierbar. Unsere Teams sind in Niederlassungen auf der ganzen Welt ansässig und wir verarbeiten jedes Jahr Millionen von Druckaufträgen für Kreative, Startups und Großunternehmen. Informationen darüber, welche Produkte in welchen Ländern lokal hergestellt werden, finden Sie in unserem Produktkatalog.

Häufig gestellte Fragen zu Versand und Lieferung

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, du kannst deine Bestellungen auf zwei Arten verfolgen. Die erste Möglichkeit besteht darin, deine Bestellung zu verfolgen, indem du dein Dashboard besuchst und deine Bestelldetails ansiehst. Klicke auf den geteilten Tracking-Link und sieh dir dort den aktuellen Bestellstatus an. Die zweite Möglichkeit besteht darin, den Versandstatus des Pakets auf dem Bestellbildschirm unter Versandhistorie anzusehen. Das Verfolgen des Versandprozesses für deine Bestellungen mit der zweiten Methode ist einfacher, da es ein schnelles Update darüber gibt, wo sich dein Paket befindet, ohne dass du auf die Tracking-Seiten des Versandunternehmens gehen musst.

Wie kann ich auf Tracking-Informationen für meine Bestellung zugreifen?

Der Zugriff auf dein Gelato Dashboard ermöglicht es dir, alle Bestelldetails, einschließlich der Sendungsverfolgungsinformationen, leicht zu finden. Befolge diese drei einfachen Schritte: 1) Navigiere zur Seite „Bestellungen“ und wähle die Bestellung aus, die du verfolgen möchtest. 2) Klicke auf die Bestellreferenz-ID, um die Detailseite aufzurufen und alle Informationen zu überprüfen, einschließlich Produktdetails, Kundenadresse, Versandmethode, Versanddatum, Lieferdatum, Bestellstatus und Lieferbestätigung. 3) Für weitere Details klicke auf „Ereignisverlauf“, und zusätzliche Informationen werden angezeigt.

Welche Versanddienstleister werden für Lieferungen eingesetzt?

Gelato hat weltweit mit über 40 Versanddienstleistern wie DHL, FedEx, Royal Mail, Blue Dart, ZTO Express usw. zusammengearbeitet. Unsere Auswahl des Versanddienstleisters für deine Bestellung basiert auf einer Reihe von Faktoren, wie zum Beispiel dem Produktionsland, dem Lieferland, der gewählten Versandart und dem Gesamtgewicht deiner Bestellung. Die für deine Bestellung verfügbaren Versanddienstleister kannst du an der Kasse überprüfen.

Bietet ihr internationalen Versand an und wenn ja, welche Länder sind enthalten?

Ja, wir bieten internationalen Versand an, aber unser Standardverfahren besteht darin, die meisten unserer Bestellungen (95 %) in der Nähe der Standorte deiner Kund*innen bei lokalen Druckdienstleistern abzuwickeln. Manchmal müssen wir eine Bestellung an einen Hersteller in einem anderen Land als deinem weiterleiten, um Produktverfügbarkeit, Produktionskapazität und Logistik sicherzustellen und die Lieferwege für einen reibungslosen Lieferprozess zu optimieren. Wir versenden international in alle Länder und berechnen die Versandkosten entsprechend.

Mein Paket sollte heute ankommen, aber ich habe es nicht erhalten. Welche Schritte sollte ich unternehmen?

Bei Gelato meint Versand ein zuverlässiger und effizienter Versandprozess. Verspätete Lieferungen sind daher eine Seltenheit und wir arbeiten hart daran, sie zu verhindern. Sollte sich deine Bestellung dennoch verspäten, empfehlen wir dir, zwei Werktage zu warten. Wenn sie dann immer noch nicht eintrifft, kannst du die Tracking-Informationen wie Versanddatum und voraussichtliche Ankunftszeit verwenden und den Spediteur um ein Update bitten. Frage ihn, ob er den Prozess beschleunigen und die Lieferung noch am selben Tag vornehmen kann. Wenn er dir nicht helfen kann, wenden dich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.